クレーム対応／動物看護の実務・基本編４
動物看護師に限らず
動物病院などで働いていると
飼い主からのクレームというのは必ずきます。
初めてクレームの電話などを受けると
どうしていいかわからず
慌ててしまうことがありますから
いつクレームがきても大丈夫、という
緊張感を持って仕事にあたることが大切です。
業務連絡／動物看護の実務・基本編３
動物病院での仕事を
スムースに進めるには
病院スタッフ間の連絡を確実に行う必要があります。
◆ミーティング
その日の仕事は
毎日のミーティングで確認します。
どこの会社でも行っている朝の基本的作業です。
就業中の心得②／動物看護の実務・基本編２
新人動物看護師のうちはどうしても、
病院の仕事の流れがわからないために
手が空いてしまうことがあります。
手が空いているときは、
自分から積極的に仕事を探す努力をしましょう。
先輩動物看護師に
「何かお手伝いできることがありますか？」
ときいてみるのもいいでしょうし、
先輩動物看護師の仕事を
じっくり観察することもとても勉強になります。
就業中の心得①／動物看護の実務・基本編１
動物看護師の基本で最も重要なことは、
わからないことはそのままにせず、
理解できるまで確認する、ということです。
新人動物看護師の場合は、
獣医師から直接の指示よりも、
先輩看護師からの指示を受けて
仕事をすることが多いのが普通です。
